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Aggiornamento sistema di ticket

ASK WEB è sempre attenta alle Vostre esigenze ed in un’ottica di miglioramento dell’efficienza nella risposta alle vostre richieste, abbiamo aggiornato il nostro sistema di ticket.

Molti clienti lo stanno già usando da diversi mesi e apprezzano la possibilità di continuare la conversazione direttamente via mail e di poter seguire l’evoluzione della richiesta in modo più comodo. Ricordiamo che qualsiasi richiesta va formalizzata tramite il servizio ticket in quanto ASK WEB sta applicando le procedure di certificazione in qualità e quindi altri canali, come ad esempio il telefono, non potranno essere accettati per le richieste di tipo tecnico, in quanto non saranno in grado di garantire la tracciabilità.

 

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